他们宣称系统出错，但是11月7日之后也有几次出金，而且顺利出金，加上他们XM每天都发来日结单，三个月的日结单天天发，也没发现系统出错有问题，现在到了1月份的出金再来找个借口说，系统出错了，而且在XM后台修改11月7日的出金记录，然而，MT4的交易记录以及他们11月7日，8日，9日发来的日结单，也完全对不上XM后台修改的11月7日出金数据，根本自相矛盾。还有他们处理这个事，也采用先斩后奏，没电话通知，直接扣除出金，发个邮件通知一下，XM的做法完全是俯视态度，就随便通知一声，觉得我是BOSS，我想怎样就怎样。拜托，这是对一个客户应有态度吗？他们XM自称系统出错了，假设真出错了，XM要处理事情，首先是XM有错在先，看看邮件完全一句道歉，或者表示歉意的意思都没有。就单说XM对待客户的态度，这种服务态度可行吗？所以还有XM账户的筒子可以XM是如何对待客户的。完全无视客户，俯视态度，高高在上，有错也不会先说一声抱歉，直接先斩后奏。单说服务态度我觉得是不可行的，其次，处理事情也是硬性处理，一个电话沟通都没有；再次，他们XM可以随意修改后台出金数据，这个更恐怖，说不定哪天又用同样的借口宣称系统出错，再次修改后台出金数据，这样就算你赚到钱，也会被扣为0，真符合他们XM俯视的姿态，觉得自己是BOSS，想怎样就怎样，不当客户一回事。因此，有XM账户的筒子得多加留意吧，这个系统出错的借口真的是万能的，而且他们XM还会篡改出金记录，这点就让人觉得不安全了。然后就可以大摇大摆的说，你看我还有证据哦。伪造出金记录水平真高，我也只能写个服字。反正就看XM怎么处理吧，到时也让各位筒子知道事情的进展。

怎么发帖发不出去了？审核那么久的？我只是把遇到的事说出来，就事论事都不能发帖子了？

刚才有筒子提起日结单，才想起XM天天发日结单，连续发了三个月都没说出现系统出错，现在两次出金才说原来系统出错了，得把两次出金扣除掉，中间几次出金也不见扣。再回看XM后台就修改添加了11月7日的出金记录，但是无论是MT4交易记录还是他们XM发来11月7日的日结单都不支持他们XM邮件发了宣称额外支付的资金，完全对不上。就单修改后台出金记录的手段而言，确实令人心寒，出金记录可以随意修改的话，加上系统出错这个万能借口，用到哪个筒子身上都会一帆风顺的了。

还有XM发来的邮件，仔细看的筒子就可以看出，没有一句抱歉的意思。就以事论事而言，XM有错在先，对待客户，什么抱歉都不说，直接来个先斩后奏，也没电话沟通，直接甩一个邮件说，你的出金以系统出错为由被扣掉。一副高高在上，俯视客户的态度。作为客户，我认为这种服务态度是不可行的。都说客户至上，XM完全不理会客户感受，不当客户一回事。处理事情就硬性处理，什么人性化，服务好等完全在邮件中看不出来。就好像在说，我是BOSS，我想怎样就怎样，我说系统有误就有误，还可以说你看，我还有XM后台新添加的出金记录，这就是多付的证据。这样随意伪造出金数据，以及这样高高在上的姿态，我想这种行为真不是对待客户应有的态度吧。

想起XM发来的邮件就郁闷，先斩后奏的硬性处理方式，邮件中也没表示抱歉的意思，明明有错在先，也没电话沟通。一副俯视客户的姿态，根本不当客户一回事。加上XM修改后台出金数据的手段令人心寒。

关注！！！

说事实，说XM的邮件硬性处理方式不对，一点抱歉意思都没有，这样也会被审核不给发，如果说事实都不可以，坛主还不如干脆把整个帖子删除，我只是就这个事说事，没说其他，更说不上诋毁，XM就那么对待客户的，我只是把事实说出来。

不知什么原因，发帖子要审核，提交了那么多证据，也只是按照提交的东西就事论事，不说其他的，这样也会审核不给发出去的？

仔细看XM发的邮件就可以看出，XM根本没有表示抱歉，我也很郁闷。本来就是XM宣称系统有错，扣了出金后，也没表示抱歉意思，不当客户一回事，0电话沟通，我只是表示这种俯视客户服务态度不可行，

因为你说的XM是韬客有代理的，对你审核是必然的。谁让你说平台的不好呢。 习惯吧。这个地方就是这样的啦，谁说论坛代理的平台不好，谁的帖子不是 被审核就是被删除。习惯吧。我已经很习惯了。

本帖最后由 fishmaplecat 于 2018-1-14 14:55 编辑 好吧，我也表示很无奈。。。。一旦说到服务态度不行，就被审核不给发，明明是硬性0电话沟通不人性化处理方式，也没说错吧。

对XM邮件硬性0电话沟通不人性化处理表示郁闷，说好的客户至上不见了，俯视姿态明显。

XM好的地方呢就是日结单不会删除， EX最不好是地方就是每2个月服务器就刷新一次，什么数据都没了。 那些追我撕逼的人明知我不见了数据，追着来撕。XM最多也是只能开7个交易账号，所以日结单发到你邮箱不会有很多邮件 我EX时，是接近300个交易账户，邮箱早就爆了。记录都被网站自己摸掉了。 所以呢，撕逼的人，根本就不是什么人，纯粹就是托，还是一群不交易，只干撕逼工作的人。

EX和MasterForex这两个公司，是目前为止，有着所有的交易平台都比不上的优势——你想开多少个交易账户都可以，他们有美分账户，美元账户。 所以，先是MF，然后是现在的EX，基本上占领低端客户所有的份额。说得不好听一点，没在EX上练过手的人，都不叫炒过外汇的。 EX是很多现在或者之前做到稳赢以后的入门炒外汇公司。美分仓的便宜性，让很多人在这里练手。

龅牙珍，又露马脚了不是，先说自己是托，现在都冠上我们了。

说明你和你的同事还真不少的啊。

楼主，歇歇吧，钱到最后他们还是要给你的，毕竟要息事宁人的。但是也不想扩大化，你啊，还是趁早搬家吧。要不然，下回就没那么好运了。

本帖最后由 LXHZ 于 2018-1-14 16:00 编辑 新下载的XM找不到15号服务器是因为他都搬家了服务器，最近我做XM的实盘时，还发现找不到24号服务器呢。然后他们的客服告诉我，去DEMO那里刷新就能找到24号服务器了。结果我是找到24号服务器了，但是24号服务器不送信号。然后客服说，我的MT4版本太久，要重新下载。后来为了可以交易24号服务器的账户，我就重新下载安装了XM的MT4。担心我现在我更加纳闷了，我看了一下现在24号服务器的MT4的版本和我现在持仓的15号服务器的MT4版本号是一样的。 这说明什么问题呢， 说明啊，15号服务器是之前的XM是一家，15号服务器以后的24号服务器是另外一家XM，你现在出金的问题是，发生在前面那家XM上，前面那家XM认你的记录，可到后面那家XM不认你的记录，然后就给你11月7号那里人为加了2条出金记录上去。现在这家XM对于你们这些赚钱大户，不认，耍赖不给出金呗。 干外汇到今年一家13年了。 从来没见过客服会这样告诉客户的，找不到服务器时，去DEMO那里刷新就能找到了。我都纳闷了，这是实盘啊，怎么跑模拟仓的服务器上去呢。是在做实盘么？我怎么才能知道我的做XM不是XM的模拟仓呢？或者说，根本就没接入市场的模拟仓呢。 全世界干模拟仓的MT4是都是知道，模拟仓的DEMO服务器是不接入市场的。而XM的24号服务器居然是DEMO上的。 所以，楼主的奇怪事还不止你出金的问题，还有他们现在的服务器上。

大哥。投诉部门在哪？我也用xm不过现在亏。等我赚回成本就撤。

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