[汇评]不得不说福汇(刚发生的事)
先说情况:1.4989点击卖出的,他给我放在挂单位置(卖出价随汇价在向下波动),不给成交和撤单。汇价在1.4981拐头后,汇价在1.4995的时候,单子成交显示了,却是以1.4984成交的,汇价继续上行,直接碰止损
以下为交谈记录
FXCM;SW: 欢迎阁下使用我们福汇亚洲在线客户服务。*****请注意自11月1日起,美国东部时间改为冬令时,与香港时间相差为13个小时,为了提供更佳服务质素,请提供您的姓名,电话及电子邮件地址让我们可以更快的跟进您的查询, 请问有什么可以帮到您的吗?
you: 为什么把我的单放在挂单那里,还不给撤销。还注明是等待处理
you: 已经不是第一次来
you: 不是第一次了
FXCM;SW: 您好,您的交易账号及联络电话是?我安排工作人员给您处理
you: -----------------(交易号码就不公开了)
FXCM;SW: 您的电话是?
you: 几次都是在对我不利的价位帮我成交,有立即碰到止损价止损
you: 你们是什么意思
FXCM;SW: 有开仓的对话框中有一个成交种类的选项
FXCM;SW: 其中您可以选择 最佳可成交价 或 设定范围
FXCM;SW: 下面链接有详细说明
FXCM;SW: http://www.fxcm-chinese.com/gb/t ... -market-orders.html
you: 相差了3点给我成交,你们负责吗
you: 不论是设置什么成交范围,你们也无权修改我的制定价格
you: 怎么不回答
FXCM;SW: 您点击时看到的成交价格并不一定就是您的单子成交的价格,您的交易指令从您的网路传输到平台服务器是有时间时隔的。
FXCM;SW: 最终的成交价格您可以通过开仓时设置 成交种类 来进行控制。
FXCM;SW: 上面的链接有详细说明两种成交种类的使用方法。
you: 你改成挂单时的价格我存了图片
you: 你们给我修改良两次,我都有图片为证
FXCM;SW: 您如果对这笔交易有疑问的话,可以通过我们的免费电话,会有工作人员给您查询并回复。
FXCM;SW: 客户可以拨打我们中国免费电话,南部和西北部,请拨打10-800-152-1810。北部地区, 包括山西以东, 河北以北,请拨打10-800-852-1810跟我们联系。但请注意, 这个电话是需要有国际长途的座机才可以打出的。
you: 我们逃离掉责任的(我的原话是--你们逃脱不了责任的)
FXCM;SW: 您可以拔打上面的电话,会有工作人员给您查询后进行处理。
you: 字也改啊
you: 牛
FXCM;SW: 您有看关于成交种类的说明网页了吗?
[ 本帖最后由 顺势择机 于 2009-11-10 00:13 编辑 ]
发表于:2009-11-09 14:02只看该作者
2楼
你真的错怪交易商了,我不用解释,你应该很快就会明白的。。。
发表于:2009-11-09 14:03只看该作者
3楼
改用没有滑点的公司吧!
韬客社区www.talkfx.co
5楼
发表于:2009-11-09 14:37只看该作者
6楼
今天我也遇到同样的问题了,是第二次了 :L 因为没几个点就没有去找客服
记住:不打没把握的仗!爱惜自己的兵!~忍、稳、准、狠~
发表于:2009-11-09 14:53只看该作者
7楼
是按照 最佳可成交价 点了市价下单后 单子自动从 挂单区域等一会 才成交?
● 新来会员请务必仔细阅读韬客外汇论坛汇友必读
并前往新手疑问解答和社区事务浏览了解论坛如何使用以及各板块情况。
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发表于:2009-11-09 14:54只看该作者
8楼
为何最近这么多人投诉fxcm啊。。。汗。。:L :L :L
在这条路上,活着就是胜利。
发表于:2009-11-09 15:00只看该作者
9楼
楼主,请我你用的是他们的T4平台吗?
以前他们的业务员公开跟我说他们的MT4是与客户对赌的
如果是正常对赌也不怕,问题是他们在后台做手脚。
所以我就没有用他们的MT4.用的他们的自己的系统Station II,但是依然被他们黑了一次。
我现在要确认下他们的MT4到底怎么样?
系统交易的高阶就是交易自己的资金曲线。
10楼
绝不盲动
11楼
发表于:2009-11-09 15:37只看该作者
13楼
记住啊,以后一定不要选最佳可成交价,要设定范围为0
14楼
发表于:2009-11-09 15:39只看该作者
15楼
还有啊,fxcm好像是针对不同地区的客户有不同的政策啊
大陆的客户就经常会遇到这种问题
香港本地人开的户成交就比较正常
发表于:2009-11-09 15:52只看该作者
17楼
是交易商都会有这样的问题,或多或少,或者你没碰到罢了。
现在的交易商有那个没有被抱怨过滑点XXOO的,原来我用FXCM的标准平台也碰到过一次,我就打电话叫后台帮我操作, 帮我撤销,就OK了。现在我用他们的迷你账户同样可以做标准手的,选择多点,也安全点。
无奸不商嘛,只能选相对比较稳妥的了。
LZ的单持续多久不能动的?刚刚什么货币一下子就充了15-20点?
小猫不发威,当我HELLO KITTY啊!
我什么时候才能进步?
18楼