[期货]福汇也太坑爹了吧,交易突然中断34分钟。
本帖最后由 itd 于 2016-1-13 00:07 编辑
10:48PM TS2交易突然停止报价,一直到11:22才回复正常。我关注的几个股指gex30,us30,eustx50,spx500,全部停止报价,账户信息也停止更新。
我在交易中断前持有gex30的多单,进场价大概10083,止损价10060,交易中断时报价是10081,等到11:22分交易回复,我的单子直接被平在10028。
这期间,我尝试过TS2 的Web交易,Windows客户端软件,手机端软件,全部都是中断状态。MT4上是一切正常的,但我的账号是TS2账号登录不了MT4。
刚开户两个月就碰到这种事,太特么糟心了,已经提交审查申请了,如果这种情况都不赔偿,那福汇是真不能再用了。等结果吧,钱不多但性质很严重。
补充内容 (2016-1-13 10:18):
这显然不是网络问题,原因下面回帖有说明。
另外,MT4账号登录TS2,发现10:48到11:12的K线居然是连续的,TS2专用账号上去还是缺失。
这就很明显了,问题只出现在TS2专用的账号上,就是TS2系统的报价问题或交易故障。
补充内容 (2016-1-13 10:33):
感谢10楼lyshbj兄的回复,让我想起来一个事,这个很重要:就是在TS2股指报价中断期间,我特意加了两个外汇到自选,发现报价确是正常的。这个就更能说明不是网络问题了。
补充内容 (2016-1-13 10:53):
刚才接到福汇电话(纽约号码),同意按照我设置的止损价给我赔偿。对这个结果还是比较满意,没想到福汇速度这么快,估计也是怕系统问题影响太恶劣。
发表于:2016-01-12 16:27只看该作者
2楼
我还以为是自己网速慢呢
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发表于:2016-01-12 16:51只看该作者
3楼
网络问题
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发表于:2016-01-12 17:07只看该作者
5楼
楼主,手机和电脑用同一个网络上网?没试试切换下网络?
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发表于:2016-01-12 23:08只看该作者
6楼
跟你说吧,遇到这种情况,切换服务器地址就解决了
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发表于:2016-01-12 23:19只看该作者
7楼
系统-代理伺服器设定-下一步-下一步-Host 202.82.22.174 Port 8080 (还有若干个,自己去搜)。下次再遇到问题了,就把伺服器取消。来回切换即可
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8楼
不懂就先了解一下再说。新开户肯定有些问题不太明白。4G网很少出问题。
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发表于:2016-01-13 00:11只看该作者
9楼
福汇报价确实会有停止的情况,官网的网页平台都会停,不过不多见,时间也不长,这种情况下想平仓就去找客服吧
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10楼
遇见很多次了,主要是股指。外汇基本很少停止。股指只要波动变大变快,小心它来这一招
宠辱不惊,看庭前花开花落;去留无意,望天上云卷云舒。
11楼
本帖最后由 itd 于 2016-1-13 10:19 编辑
谢各位回复,这显然不是什么网络问题,原因如下:
1.我可以通过不同方式登录,网页,客户端,手机端,都登陆上去了网络还能有问题?而且与此同时,用另外账号登录MT4报价一切正常。我的网络是联通20M宽带,也试了长城宽带的网络。
2.止损都已经设置上去了,就算是我断了网,会影响止损执行?当时并没有剧烈的价格波动,从TS2中断开始到恢复正常,MT4上都能看到是连续的报价。
3.刚才到公司(电信网络),用我的TS2账号登陆上去看昨晚10:48到11:22的行情,仍然是空白,表现在1分钟K线上,上一根时间是10:48,下一根就是11:22。
另外还有一个新发现,我用MT4账号登录了TS2,发现10:48到11:22的K线居然是连续的,就跟登录到MT4看到的一样正常。
这就很明显了,问题只出现在TS2专用的账号上,就是TS2系统的报价问题,或者是交易故障。
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13楼
刚才接到福汇电话(纽约号码),同意按照我设置的止损价给我赔偿。对这个结果还是比较满意,没想到福汇速度这么快,估计也是怕系统问题影响太恶劣。
有点亏了,按照她们的说法,如果我当时尝试比止损价更高的价格手动平仓,她们就会按照比止损价更高的价格赔偿我。
我设的一键开平仓,带上固定止损价,只是为了防止断网等意外情况,并不是要它去打掉的,短线情况不对就手动平了。
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