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淡然的时光
注册时间2019-05-09
[求助]平台登不上了咋办
楼主发表于:2023-08-14 04:29只看该作者倒序浏览
1楼 电梯直达
电梯直达
电脑坏了,换了新的硬盘,系统重装。下载平台,输入账号密码,无法登录成功,给平台发邮件告诉方法,依次操作,也无法成功,哪位大神知道什么原因
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黑斯廷
注册时间2010-10-04
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 05:13只看该作者
3楼
密码正确,新更改的,后台都能登录,但mt4平台就不行。一个没有资金的账户登录上了,其他的两个平台不行,咋回事,又发邮件问了平台客服,还没恢复

点评

既然没资金的账户登上了,就把钱转过去呗发表于 2023-08-14 05:25
冬眠的猫
注册时间2009-11-25
发表于:2023-08-14 05:19只看该作者
4楼
网络问题可能是 软件重新下载安装再不行翻墙试试
黑斯廷
注册时间2010-10-04
发表于:2023-08-14 05:25只看该作者
5楼
淡然的时光 发表于 2023-8-14 13:13
密码正确,新更改的,后台都能登录,但mt4平台就不行。一个没有资金的账户登录上了,其他的两个平台不行 ...
既然没资金的账户登上了,就把钱转过去呗
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 06:03只看该作者
6楼
黑斯廷 发表于 2023-8-14 13:25
既然没资金的账户登上了,就把钱转过去呗
不同的平台咋转,xm,智汇都上不了,fxdd的可以。
一斤五花肉
注册时间2022-02-27
发表于:2023-08-14 06:15来自移动端只看该作者
8楼
我XM6号服务器,电脑端也登不上,但是手机可以登陆
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 06:30只看该作者
10楼
一斤五花肉 发表于 2023-8-14 14:15
我XM6号服务器,电脑端也登不上,但是手机可以登陆
[backcolor=rgb(255, 255, 255)]不知道什么毛病,[/backcolor]
[backcolor=rgb(255, 255, 255)]无语了,客服不回复邮件,早上回复一次。[/backcolor]
喜糖
注册时间2009-11-10
发表于:2023-08-14 06:40只看该作者
11楼
试试手机
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论坛谏言--外汇交易不应是你投资的全部,交易外汇也不应是你生活的全部
fjm
注册时间2018-09-01
发表于:2023-08-14 07:00只看该作者
12楼
在另外一个电脑上试试,可以缩小问题范围, 诸如此类交易以外的问题,增加了大量麻烦,
极炫小恶魔
注册时间2008-12-07
365积极参与奖
发表于:2023-08-14 07:23来自移动端只看该作者
13楼
换个安装版操作系统,ghost系统问题多
一二O二
注册时间2022-09-08
发表于:2023-08-14 07:25只看该作者
14楼
看看账号对应的服务器有没有选对
lzhicom
注册时间2018-05-15
发表于:2023-08-14 09:15只看该作者
15楼
一个原因是mt的服务器没有选对, 登录你xm官网的客户中心,查一下你帐号对应的服务器号码是多少 登录mt的时候重新选一下服务器号码 另一个原因,你上网的线路不兼容mt平台 测试方法,把电脑切换到手机的移动热点,看看能不能连上 能连上通常就是你有线上网的线路有问题 解决办法 1)换线路,电信的换联通或移动,联通的换电信或移动 2)用梯子,www.fxcloud.biz
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淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 09:33只看该作者
16楼
统一回复,智汇的搞定了,xm还是不行,在后台也看不到账户的实时交易单号(没平的),账号是不是有问题,有截图发给客服,希望找到可行的解决方案。

点评

XM是特殊,有时一个手机上不去另一个可以,一个电脑上不去另一个可以,但过几天十几天又都可以了,遇到过不止一次,发表于 2023-08-14 09:47
yolailai
注册时间2014-09-04
积极参与奖
发表于:2023-08-14 09:34只看该作者
17楼
登网页版看看,网页版不行就是被封了,手机开热点,电脑连手机就解决了emoji-image
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 09:35只看该作者
18楼
lzhicom 发表于 2023-8-14 17:15
一个原因是mt的服务器没有选对, 登录你xm官网的客户中心,查一下你帐号对应的服务器号码是多少 登录mt的 ...
按照客服的步骤几次都不行,智汇的换了密码就好了,xm就不行了,不知道什么毛病
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 09:38只看该作者
19楼
yolailai 发表于 2023-8-14 17:34
登网页版看看,网页版不行就是被封了,手机开热点,电脑连手机就解决了
网页后台都能进去,因该不是被封了,只熟悉mt4的界面,希望客服找到解决方案
fjm
注册时间2018-09-01
发表于:2023-08-14 09:47只看该作者
20楼
淡然的时光 发表于 2023-8-14 17:33
统一回复,智汇的搞定了,xm还是不行,在后台也看不到账户的实时交易单号(没平的),账号是不是有问题,有 ...
XM是特殊,有时一个手机上不去另一个可以,一个电脑上不去另一个可以,但过几天十几天又都可以了,遇到过不止一次,
淡然的时光
注册时间2019-05-09
楼主发表于:2023-08-14 11:14只看该作者
21楼
换成火狐浏览器,再进行修改,就成功了。电脑上还是装上火狐比较好,联想自带浏览器不咋地。问题解决,此贴结束。祝都有所收获。
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