我的帐户明明还有钱, 但昨天却突然发现余额显示为零. 查看交易记录发现是平台将我的单强制平仓. 也就是当成暴仓处理, 但实际上我的帐户是远远不到暴仓的境地. 你们碰过这样的情况吗? 我该怎么办?

打交易商的电话，如果真是出错，一般会解决。

没啥问题，交易商骗客户应该不会这么没技术含量。

原来他们启用新的服务器, 擅自帮客户开了新的帐号, 并且将钱转了过去. 这件事, 他们没有提前通知客户, 而是当天才发了一封E-MAIL通知, 但我没有查那个E-MAIL地址. 所以不知道. 而我给他们发的E-MAIL, 他们过了三天才复我. 令我原来想锁的仓锁不了, 无顾损失一百多美元. 你们认为我可以向他们索取损失吗?

应该可以吧。